Condizioni di Vendita – MsG #StayStrong

Grazie per aver scelto MsG #StayStrong per il tuo shopping.

Ci impegniamo a preparare e spedire i tuoi ordini con cura e puntualità.

1) Preparazione ordine

Gli ordini vengono preparati in 1 giorno lavorativo dalla conferma di pagamento (sabato, domenica e festivi esclusi).

2) Spedizioni

Spedizione Standard: € 6, tracciabile.
Tempi di consegna stimati: T-shirt: 3–4 giorni lavorativi - Felpe: 5–6 giorni lavorativi
Riceverai l’email con tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.
In caso di mancata consegna, il corriere tenterà nuovamente la consegna il giorno lavorativo successivo. Se anche questo tentativo non andasse a buon fine, il pacco verrà posto in giacenza presso la filiale di competenza.

3) Metodi di pagamento

PayPal, Carta di Credito/Debito e Prepagata.

4) Diritto di recesso e resi (prodotti NON personalizzati)

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna.
Per avviare il reso è sufficiente comunicarcelo (email a info@msgstaystrong.it, modulo contatti o WhatsApp).
I prodotti devono essere rispediti a tue spese, integri e ben imballati, all’indirizzo:
Resi MsG #StayStrong – Via dell’Edera 125, 85100 Potenza (PZ).
Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o della prova di spedizione.
Ti rimborsiamo l’importo pagato comprensivo della spedizione standard iniziale (€6). Le spese di restituzione restano a carico del cliente.

5) Eccezioni – Prodotti personalizzati

Per i prodotti personalizzati non è previsto diritto di recesso né reso (art. 59, lett. c) Codice del Consumo.

6) Cambi

Sono possibili cambi con lo stesso articolo in taglia o colore differenti, se disponibili.
Se desideri un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e richiedi il rimborso del reso (se applicabile).

7) Condizioni di reso

Gli articoli resi saranno ispezionati al rientro.
Restano sotto la tua responsabilità fino alla consegna al nostro magazzino.
Non è necessario l’involucro originale, ma è vietato applicare nastro adesivo direttamente sulla confezione originale.
Non accettiamo articoli usati o con segni evidenti di usura.
Resi non conformi saranno respinti.
Non siamo responsabili di oggetti inviati per errore.

8) Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un articolo danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore dalla consegna, indicando numero ordine e foto. Procederemo con sostituzione o rimborso secondo la garanzia legale (24 mesi).

9) Assistenza clienti

Hai bisogno di aiuto? Puoi contattarci:

📧 info@msgstaystrong.it
💬 WhatsApp Business: 324 797 4267
💬 Chat Messenger sul sito o tramite la nostra pagina Facebook